🔄 Kebijakan Pengembalian
Kami ingin kamu puas berbelanja di LapakBaju.id
3 Hari
Masa pengembalian
Produk Secondhand
Kondisi sesuai deskripsi
Pengembalian Dana
Setelah barang diterima
1. Ketentuan Umum
Kebijakan pengembalian ini berlaku untuk semua pembelian yang dilakukan di LapakBaju.id. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang memuaskan bagi seluruh pelanggan.
Karena produk yang dijual adalah baju bekas (secondhand), setiap produk memiliki karakteristik unik. Kami selalu mencantumkan kondisi produk seakurat mungkin di deskripsi.
2. Syarat Pengembalian
Produk dapat dikembalikan jika memenuhi salah satu kondisi berikut:
-
Produk Tidak Sesuai Barang yang diterima berbeda dari deskripsi (warna, ukuran, model)
-
Cacat Produk Ada kerusakan yang tidak disebutkan dalam deskripsi
-
Kesalahan Pengiriman Barang yang dikirimkan berbeda dari pesanan
3. Masa Pengembalian
Barang Diterima
Hari pertama saat barang sampai ke tangan kamu
Masa Garansi 3 Hari
Kamu memiliki waktu 3 hari untuk memeriksa barang
Ajukan Pengembalian
Hubungi admin sebelum batas waktu berakhir
4. Prosedur Pengembalian
Kirim Foto & Penjelasan
Sertakan foto barang dan jelaskan alasan pengembalian
Verifikasi Admin
Admin akan memverifikasi keluhan dan memberikan solusi
Kirim Kembali Barang
Jika disetujui, kirim barang kembali ke alamat yang diberikan
Pengembalian Dana
Dana akan dikembalikan setelah barang diterima dan diperiksa
5. Yang Tidak Dapat Dikembalikan
6. Biaya Pengembalian
-
Kesalahan Kami Biaya pengiriman kembali ditanggung oleh LapakBaju.id
-
Kesalahan Pembeli Biaya pengiriman kembali ditanggung oleh pembeli
7. Proses Pengembalian Dana
Barang diterima oleh admin/penjual
Admin memeriksa kondisi barang (1-2 hari)
Pengembalian dana diproses (1-3 hari kerja)
Dana masuk ke rekening pembeli
8. Kontak untuk Pengembalian
Intan Yulia
Owner & Administrator